«Этика международных коммуникаций»

Программа повышения квалификации разработана в соответствии с профессиональным   стандартом: «Специалист в сфере национальных и религиозных отношений» (приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 2 августа 2018 года N 514н).

Цель программы: Развитие управленческой компетенции руководителей предприятий гостинично-ресторанной сферы через сбалансированное сочетание традиционных и интерактивных форм обучения.

Целевая аудитория: Собственники, директора, управляющие, менеджеры, администраторы службы приема, размещения и выписки гостей.

Базовое образование: Среднее профессиональное образование, высшее образование. 

Основные разделы образовательной программы:   

• Основные положения государственной протокольной политики РФ. Правила международной вежливости.
• Управление конфликтами и переговорный процесс.
• Культура письменной речи и правила оформления служебных документов.
• Телефонный этикет.
• Региональные аспекты международных отношений.
• Модуль - Обязательная итоговая аттестация.
• Междисциплинарный экзамен.

Трудоемкость программы: 36 академических часов.

Документ об образовании: Удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

Форма обучения: очно-заочная, заочная, с применением дистанционных образовательных технологий.

Период обучения: 3 дня.

Форма итогового контроля: Экзамен.